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Así que todo va a la perfección, pero ¿Cómo se da el salto de una pequeña empresa a una mediana empresa? Daniel Callaghan es fundador de MBA...

EN BUSCA DEL CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO EN BUSCA DEL CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO


Así que todo va a la perfección, pero ¿Cómo se da el salto de una pequeña empresa a una mediana empresa?


Daniel Callaghan es fundador de MBA & Company, que conecta a grandes y pequeñas empresas con profesionales altamente capacitados para el trabajo de proyectos nos dice que debemos expandirnos con cuidado. Puede ser que la demanda de sus productos o servicios sea fantástica, pero siempre existe el peligro de que simplemente este en el punto de no poder cumplir con los pedidos o brindar el nivel de servicio que esperan sus clientes.


Si no puede satisfacer la demanda, perderá clientes y, a su vez, la demanda se desplomará. Algunas pequeñas empresas descubren que pueden adaptarse a un mejoramiento, pero no pueden proporcionar un servicio con un estándar lo suficientemente alto, lo cual crea problemas con el servicios al cliente. La calidad realmente puede diferenciarlo de la competencia. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de poder brindar el mismo servicio de calidad, ya sea que tengan 5 empleados o 500.


Un problema potencial es que la mayoría de las PYMEs no cuentan con sistemas o jerarquías concretos. Esto, por supuesto, está bien cuando tiene 12 miembros de personal, pero agrega 12 más al equipo y de repente necesitaras aclarar las líneas de comunicación e implementar la estructura y los procesos. También necesita que alguien compruebe que las personas están siguiendo estos procesos, algo que los propietarios de PYMEs suelen pasar por alto.


Si su objetivo al establecer una empresa es simplemente pasar el tiempo ósea un hobby y mejorar su calidad de vida, no debes sentirse tan presionado para seguir creciendo. Los emprendedores con grandes ambiciones trabajan las veinticuatro horas del día para alcanzar una altura vertiginosa, por lo que hacer crecer un negocio no es para los pusilánimes. Los negocios relacionados con el estilo de vida aún pueden ser lucrativos.


Pero si desea expandirse, tendrá que ceder parte de la responsabilidad en algún momento. Consulte con su contacto con regularidad, para mantenerse informado. Su experiencia no necesariamente se diluirá; le transmitirá su sabiduría. 


Por mi propia experiencia, muchos habrán encontrado que el tiempo es un gran problema. Si ya está trabajando con clientes, es posible que esté experimentando el acertijo que dice así: ya está trabajando a la máxima velocidad para satisfacer las necesidades de sus clientes y dando ese pequeño extra que dice que sus clientes se quedarán con usted o regresarán cuando necesitan algo. ¿Cómo se agregan más clientes sin trabajar 18 horas al día?


La respuesta a este problema son los minions... Seguramente hay tareas relacionadas con su trabajo que podrían realizarse con cualquier persona con conocimientos básicos. Subcontrate este trabajo y solo haga la parte que necesite su experiencia. Trabajar en equipo es la única forma en que una empresa  puede expandir su alcance y crecer.


Ajuste su precio para incluir el costo de su trabajo subcontratado. Por cierto, estas personas pueden ser pasantes universitarios, a quienes se les paga por su trabajo en créditos universitarios. Otra cosa que debe comprender es que estas personas ni siquiera necesitan presentarse en su oficina. Se ha convertido en una práctica común contratar personas fuera de su área que puedan hacer el trabajo virtualmente y simplemente trabajar en la nube o enviarle su trabajo por correo electrónico o fax.

Muchas empresas ahora están siguiendo la ruta de la contabilidad online, el utilizar alguna forma de hoja de cálculo se está convirtiendo en...

LA RUTA DE LA CONTABILIDAD ONLINE PARA TU NEGOCIO LA RUTA DE LA CONTABILIDAD ONLINE PARA TU NEGOCIO


Muchas empresas ahora están siguiendo la ruta de la contabilidad online, el utilizar alguna forma de hoja de cálculo se está convirtiendo en cosa del pasado.


Si está iniciando un negocio por cuenta propia, es probable que esté contando hasta los centavos. Por lo tanto, es posible que un gasto continuo, como pagar una suscripción a un servicio de contabilidad en línea, no sea lo principal en su lista de prioridades, especialmente si cree que puede mantener sus libros comerciales de forma gratuita en una hoja de cálculo. Pero una solución de contabilidad en línea puede ahorrarle tiempo y las tarifas que cobran los contadores. Si usted tiene en cuenta la redacción de sus hojas de cálculo todas las semanas, el cálculo de números y el trato con un contador, el tiempo y el costo involucrados se acumulan rápidamente.


Hay clientes que en la practica guardan sus recodificaciones en una serie de hojas de cálculo que fueron diseñadas para su uso personal. Ellos pueden tomarse varios días en sumar todo lo que les entra y sale de su cuenta bancaria, y así asegurarse de que la cantidad que ellos piensan que esta en su cuenta bancaria sea la correcta, porque ellos siempre ponen esas transacciones en varios libros de trabajo diferentes. Al cambiar esto por un pieza de software de contabilidad que sea simple y agradable el cual este diseñado especialmente para pequeñas empresas, al final de su primer año comprobaran que sus operaciones bancarias fueron precisas en tan solo cinco minutos. Los clientes ahorraran mucho dinero y su relación mejorara enormemente.


VENTAJAS DE LA CONTABILIDAD ONLINE


El gran mérito de la contabilidad online es la sencillez. ¿Pero a qué nos referimos cuando hablamos de sencillez? ¿Qué engloba este término?


Muchas cosas y otras más que mencionaremos a continuación:


  • No tienes que ser un experto en contabilidad. Con un programa online completo, los informes de IVA trimestral, la cuenta de resultados, la gestión de los activos o el balance de situación se crean automáticamente.
  • Ajuste automáticos en la tasas impositivas del gobierno, lo que reduce los riegos de error.
  • Acceso universal desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, portátil, telefóno móvil o tablet). Sólo necesitas tener un navegador y conexión a internet.
  • Actualización constante. Como no tienes que instalarte ningún programa, no tienes que preocuparte por ponerlo al día cada vez que haya una mejora. ¡Las mejoras se ponen al día automáticamente!
  • Seguridad. Todos tus datos se almacenan en una nube (lo que se conoce como cloud computing). No tienes que hacer copias de seguridad y cargar con no sé cuántos discos duros o pendrives en el bolsillo.
  • Información centralizada. En un mismo lugar llevas la facturación (online), el registro de gastos y pagos, tu cuenta bancaria, la cartera de clientes y productos, tus informes fiscales y contables, etc.
  • Fácil de compartir. Tu asesor o gestoría puede acceder a toda tu información contable con un clic. Con lo que te ahorras desplazamientos, papeleo y más desplazamientos por el papeleo que has olvidado en el primer desplazamiento.
  • Fácil de implantar y de usar. Aparte de que muchos programas están pensados para auténticos principiantes en contabilidad; también dispones de soporte telefónico y online.
  • Más barato. No tienes que invertir en compra de sistemas ni servidores.
  • Servicio inmediato. Sólo tienes que acceder con una cuenta de e-mail, una contraseña y empiezas a trabajar.

La idea y el plan de negocios son lo más fácil. Obtener el respaldo financiero, no tanto. Si su negocio puede administrarse sin pedir dinero...

OBTENER O NO RESPALDO FINANCIERO PARA TU NEGOCIO OBTENER O NO RESPALDO FINANCIERO PARA TU NEGOCIO


La idea y el plan de negocios son lo más fácil. Obtener el respaldo financiero, no tanto. Si su negocio puede administrarse sin pedir dinero prestado, esta podría ser una excelente manera de proceder (aunque depende en gran medida de qué tan bien podrá comenzar sin él y cuáles serán sus expectativas). Cuando intente tomar esta decisión, asegúrese de sopesar cuidadosamente las ganancias que podría obtener frente al riesgo que correrá. Si en algún momento por ejemplo llegara a necesitarse que se hipoteque su casa al banco para recaudar el dinero, ¿Podrá sobrevivir si todo se vuelve adverso?


Vale la pena hacer una investigación básica sobre los diferentes tipos de financiamiento disponibles en el mercado. La financiación empresarial se divide en dos categorías: deuda y capital.


La deuda es, en resumen, pedir dinero prestado que se reembolsará con el tiempo con intereses. El capital es financiación proporcionada por usted o sus inversores y no tiene que reembolsarse como tal (aunque los inversores suelen esperar algún tipo de rendimiento).


La relación de deuda a capital se denomina apalancamiento, y los términos altamente orientado o altamente apalancado significan que la empresa tiene una mayor proporción de deuda en comparación con el capital.


Los bancos y las compañías financieras ofrecen una variedad de financiamiento de deuda, incluidos sobregiros y préstamos. Un sobregiro es un servicio de préstamo vinculado a una cuenta existente y está diseñado para ayudar con las necesidades de préstamos a corto plazo. Vale la pena tener en cuenta que un banco puede exigir el reembolso total de un sobregiro en cualquier momento (aunque si mantiene los pagos y su calificación crediticia es estable, entonces es poco probable). Los sobregiros generalmente se acuerdan por seis a doce meses y luego se renueva por negociación.


Los sobregiros también suelen ser más rentables que las tarjetas de crédito, porque el interés solo se paga sobre la cantidad prestada con un margen superior a la tasa base.


La mayoría de los bancos ofrecen préstamos comerciales: una gran cantidad de dinero reembolsable durante un período acordado. Obviamente, estos son mejores que los sobregiros y pueden ser más rentables si el interés es fijo (generalmente en préstamos medianos). Las tarjetas de crédito comerciales funcionan de manera similar a las tarjetas de crédito personales y son una forma útil de ayudar con el flujo de efectivo (si se administran correctamente). La ventaja de la financiación de la deuda es que no tiene que ceder una participación en su negocio a un prestamista, y su obligación es solo devolver la cantidad prestada, con intereses, por lo que si se convierte en un multimillonario, no tendrás que hacer algunos cálculos matemáticos deprimentes sobre cuánto menos obtendrás. Otra cosa a considerar es que los pagos de intereses pueden ser deducibles de impuestos.


Una gran iniciativa financiera para empresas más pequeñas es la financiación de facturas, una forma de liberar efectivo de las facturas generadas. La cantidad de dinero disponible puede crecer automáticamente a medida que aumentan las ventas. Cómo funciona es que envía facturas a una empresa de factoraje, que adelanta un porcentaje acordado previamente del monto de la factura. Luego, la empresa de factoraje cobra el pago del cliente una vez que vence y le devuelve el saldo. Del mismo modo, el descuento de facturas (donde usted mismo cobra los pagos) está dirigido a empresas más grandes con una facturación mucho mucho mas grande (millón).

Es posible que desee hacerlo completamente solo, pero nunca subestime el poder de los consejos correctos. Dentro de cualquier PYME, invertir...

PORQUE INVERTIR EN CONSULTORÍA PARA TU PYME PORQUE INVERTIR EN CONSULTORÍA PARA TU PYME


Es posible que desee hacerlo completamente solo, pero nunca subestime el poder de los consejos correctos. Dentro de cualquier PYME, invertir en consultoría o asesores externos es siempre una consideración seria. Cualquier gasto de capital debe tener un impacto positivo en el negocio casi de inmediato. Si bien la mayoría de las empresas tienen una amplia gama de habilidades dentro del equipo de liderazgo, siempre habrá áreas especializadas o, de hecho, puntos ciegos que necesitan una consideración cuidadosa, así que identifíquelos temprano y sea honesto y abierto sobre dónde necesita buscar asesoramiento. No caiga en la tentación de confiar únicamente en su red más cercana. Confiar en asesores externos con los problemas o inquietudes más profundos de su empresa siempre es abrumador y, a veces, pueden exponerlo, pero buscar, encontrar y relacionarse con los mejores asesores que pueda pagar es siempre la opción más inteligente.


Y tampoco se oponga a la idea de ir buscar directamente la ayuda de personas que estén en la cima. La naturaleza humana dicta que nos gusta fundamentalmente ser respetados y necesitados, por lo que probablemente encontrará que incluso las personas más importantes o de alto perfil disfrutan que las consulten o les pidan su opinión: no se deje intimidar por la estatus o el perfil; se sorprenderá de cómo muchas personas quieren ayudarlo a tener éxito, ya sea pagado o no.


Una vez que haya pedido ayuda, es fundamental que la escuche. Esté dispuesto y listo para seguir los consejos que le den, cuando ponemos nuestro corazón y alma en un negocio, puede ser difícil escuchar críticas o puntos de vista desafiantes. Trate de ver esas opiniones como un regalo para llevar su negocio más lejos, más rápido.


A veces, los consumidores y sus clientes serán sus mejores consultores. Escuche lo que le piden e incorpórelo a sus planes comerciales. Como pequeña empresa, tiene el lujo de tener contacto directo con su audiencia, así que asegúrese de beneficiarse de esto tanto como pueda. Además, asegúrese de hablar con otros líderes empresariales dentro de su industria: el espíritu de camaradería puede romper los límites competitivos.


Si está pagando por un consultor externo, tenga claro el informe y cómo va a medir su impacto. No caiga presa de ser un alguien que va añadiendo progresivamente modificaciones sutiles a lo largo del camino. Sea absolutamente claro en su solicitud y expectativas desde el principio.


Podría valer la pena crear una junta asesora. Aunque la idea pueda parecer grandiosa, puede ser una forma inteligente de atraer asesores o inversores. Esto no tiene por qué ser tan difícil como parece. Podrías solo tener cuatro reuniones al año, concertadas con antelación y con un límite de tiempo. Podrías atraer a algunos de los mejores cerebros de la industria de la publicidad para que se sienten juntos e impartan sabiduría valiosa, lo que podría tener un impacto muy positivo en sí.

Una vez que esté satisfecho y que su idea sea sólida, debe protegerla. Hay muchas formas de proteger una nueva idea de negocio y el mejor en...

COMO PORTEGER UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO COMO PORTEGER UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO

COMO PORTEGER UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO


Una vez que esté satisfecho y que su idea sea sólida, debe protegerla. Hay muchas formas de proteger una nueva idea de negocio y el mejor enfoque para usted realmente dependerá de lo que esté haciendo. Algunas ideas pueden estar protegidas por una patente, que es una forma de registro de propiedad intelectual, para la cual es posible solicitarla cuando haya una nueva invención. Esto es más evidente en el caso de los productos físicos, aunque el software también puede patentarse en algunos casos. El registro de una patente puede otorgar a su propietario derechos exclusivos durante un período prolongado, lo que obviamente puede ser un gran beneficio. Sin embargo, muchas buenas ideas no involucran una invención, por ejemplo, un nuevo método de hacer algo, que puede que no sea posible proteger bajo la ley de propiedad intelectual, sino que simplemente debe mantenerse en silencio durante la fase de desarrollo. En ese caso, el mejor curso de acción es revelar los aspectos confidenciales a la menor cantidad de personas posible, y hacerlo solo cuando la otra parte sea de confianza y haya firmado un acuerdo de confidencialidad preparado por un abogado.


La primera cuestión legal a considerar es la fundamental: ¿Podría el negocio evitarse por completo, o volverse impracticable, por un requisito de la ley? Es más probable que esto sea una posibilidad en el contexto de las actividades comerciales que están reguladas, como los servicios financieros. Sin embargo, puede haber leyes que no conozca en otros contextos más generales, y es posible que sea necesario tenerlas en cuenta en su planificación estratégica. Por lo tanto, vale la pena hablar con una un abogado o una firma de abogados desde el principio, describiendo confidencialmente sus planes y preguntando si existen obstáculos legales fundamentales que puedan prever.


Si no hay nada fundamental que requiera que reconsidere el plan de negocios, el resto de los detalles (por ejemplo, la configuración del vehículo comercial, los términos y condiciones, los contratos de trabajo) pueden esperar un tiempo. Sin embargo, si tiene un nombre en mente para su negocio, debe pedirle a un abogado de propiedad intelectual que realice algunas verificaciones y le informe si es un problema, si alguien más está usando un nombre similar. Si el nombre está disponible para que lo use, hay formas de asegurarlo antes de comenzar a operar, por ejemplo, estableciendo una empresa, registrando una marca comercial y creando un nombre de dominio.


Es natural que una nueva empresa tenga asuntos legales un poco más abajo en la lista de prioridades, pero, tener asuntos legales como la letra pequeña de los términos de su cliente en forma impecable el primer día puede parecer un consejo de perfección , particularmente dado que los abogados pueden ser costosos y los fondos iniciales son a menudo limitados, pero los dos grandes descuidos iniciales son, en primer lugar, un acuerdo de fundador deficiente o inexistente y, en segundo lugar, no asegurar adecuadamente la propiedad intelectual utilizada en el negocio: en particular, aquello que es creado para el negocio por otras personas.


Cuando todos son buenos amigos, al principio puede parecer que no es necesario tener un acuerdo de fundadores (como un acuerdo de sociedad o un acuerdo de accionistas). Pero una vez que comience a construir el negocio, puede encontrar que este asunto urgente y quizás bastante incómodo se posponga, de modo que cuando comiencen a surgir problemas entre los fundadores, sea demasiado tarde para acordar un marco para resolverlos.


En cuanto a la propiedad intelectual, es posible empezar en falso con un nombre o logotipo porque no ha verificado que otros no lo estén usando o no ha registrado su propia marca comercial. Cuando otros han creado texto o diseños escritos, es muy común que una empresa joven designe contratistas creativos de manera informal, sin darse cuenta de que los derechos de la propiedad intelectual puede quedarse con en el creador en lugar de pasar a la empresa.


¿Deberías arriesgarte?  Por supuesto, el espíritu empresarial implica la toma de riesgos. Sin embargo, haría una distinción entre los riesgos comerciales calculados que son inherentes a una nueva empresa y el tipo de imprudencia que podría resultar en la destrucción de un buen negocio por causas evitables. No recibir asesoramiento legal sobre cosas importantes desde un principio está en la categoría de imprudente, y espero que la mayoría de los empresarios exitosos digan lo mismo.


Sin embargo, si desea que las cosas sean amigables, vale la pena buscar un abogado que pueda crear documentos legales que sean breves, fáciles de usar y atractivos, este es un curso mucho mejor que depender de una combinación de copiar y pegar de Internet, artículos que te pasaron tus amigos y en realidad no haces nada en absoluto.


Instruir a los abogados es en sí mismo un campo minado potencial. Vale la pena considerar el precio (pero no lo convierta en la única consideración). También debe considerar la calidad y la experiencia, la ubicación y la relación personal, y debe hablar con varias empresas antes de elegir una. Los mejores indicadores de calidad y experiencia serán la presentación y reputación de la empresa, los testimonios de otros que la han utilizado para un trabajo similar y sus respuestas a las preguntas de búsqueda que le plantean.


La tentación de los abogados, en particular los jóvenes, es presentar cada aspecto de su situación como que necesita atención urgente. Esto puede deberse al temperamento legal cauteloso, el miedo a ser demandado a menos que se aborden todos los riesgos posibles, o el hecho de que más trabajo legal generalmente significa más honorarios. Sin embargo, la realidad puede ser que haya relativamente pocas tareas que requieran trabajo inmediato. Una visión comercial es aquella que mide los riesgos reales frente al tamaño de su presupuesto. Un buen abogado es aquel que le brinda una visión tan comercial, y no simplemente una lista de deseos cara para asegurarse de que está por cien por ciento seguro en todos los puntos, por más oscuros que sean, y establecer el precio.

Su investigación del mercado y su producto deben formar la columna vertebral de su plan de negocios. Si no tiene tiempo para investigar y es...

CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS  CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS

CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS


Su investigación del mercado y su producto deben formar la columna vertebral de su plan de negocios. Si no tiene tiempo para investigar y escribir su plan de negocios, no tiene tiempo para administrar un negocio. Un plan de negocios no solo sirve como un documento de referencia para usted, para los inversores y para el personal futuro, sino que también lo ayuda a enfocar su mente y estrategia. También le permite ver las cifras escritas. Si simplemente no sabe por dónde empezar, puede descargar plantillas en sitios gratuitos


Un buen plan de negocios comprende lo siguiente...


EL RESUMEN EJECUTIVO


Tu resumen ejecutivo es lo primero que lee la gente. A veces es lo único que leen. Por lo tanto, debe ser claro, preciso y sin jerga. El resumen será leído por inversores potenciales, por lo que también es importante no asumir demasiado conocimiento previo de la industria. El resumen debe incluir los puntos más importantes de su negocio o producto y debe resumir lo siguiente:


-Su servicio o producto y cuáles son sus fortalezas;

-Dónde está su oportunidad en el mercado;

-Quién es su equipo de gestión y cómo está estructurado;

-Su trayectoria en los negocios y cuál es su experiencia en el campo;

-Cuáles son sus proyecciones financieras;

-Cuáles son sus necesidades de financiación y qué rendimiento se espera.


Los financiadores leerán este fragmento y, a menudo, harán suposiciones o decisiones provisionales sobre la viabilidad de su empresa. El resto del plan de negocios debe dedicarse a demostrar que tienen razón o no.


EL RESTO DEL PLAN DE NEGOCIO


El resto del plan debe comprender una extrapolación de cada uno de los puntos anteriores, e incluir los antecedentes de la idea, el trabajo realizado hasta la fecha, la experiencia y la estructura de propiedad propuesta del negocio.


Es muy importante cubrir las desventajas o puntos débiles que crea que pueda tener la empresa. Ser honesto al respecto inspira confianza. Explique las características clave de la industria, como las regulaciones aplicables y cárteles efectivos.


Explique los segmentos de mercado a los que desea dirigirse (identifique el tamaño de cada segmento y la dirección en la que se dirige). Aquí, también debe indicar cuántos clientes tiene alineados y las ventas que ya ha realizado. Cite cifras de pedido mínimo, si puede. Necesita demostrar cuánto tiempo predice que tomará cada venta o transacción.


También analice la probabilidad de que se repitan los pedidos y cómo funciona esto con el volumen. Incluya detalles de las contribuciones que tomará cada parte de su negocio. Identifique dónde espera obtener sus ganancias y dónde podría haber margen para aumentar.


El plan de negocios está diseñado para atraer inversores, así que recuerde enumerar las razones por las que los compradores acudirán a usted antes que a sus competidores. Si no puede hacer esto, es posible que desee volver a pensar en su idea de negocio. También debe incluir un poco en su plan sobre cómo espera promover su producto y qué plan de marketing tiene implementado.


Una vez que haya terminado su plan de negocios, vuelva a leerlo. ¿Le brinda una descripción general completa de su idea y negocio? Muéstralo a un amigo y pídele comentarios.

El trabajo remoto puede ser mejor para la innovación que las reuniones en persona. El miedo a perder su ventaja innovadora empuja a muchos l...

CÓMO EL TRABAJO REMOTO FOMENTA LA INNOVACIÓN  CÓMO EL TRABAJO REMOTO FOMENTA LA INNOVACIÓN

CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS


El trabajo remoto puede ser mejor para la innovación que las reuniones en persona. El miedo a perder su ventaja innovadora empuja a muchos líderes a rechazar los acuerdos de trabajo híbridos y virtuales. Sin embargo, una extensa investigación muestra que los equipos híbridos y remotos pueden obtener una ventaja de innovación y superar a los equipos en persona mediante la adopción de las mejores prácticas para la innovación, como la lluvia de ideas virtual. ¿Qué explica esta discrepancia entre las creencias de liderazgo y la evidencia científica?


Después de entrevistar a 61 líderes en un regreso estratégico a la oficina, descubrí la raíz del problema: la gran mayoría de los líderes intentaron buscar la innovación durante los bloqueos adaptando su enfoque basado en la oficina de lluvia de ideas sincrónica a las reuniones por videoconferencia. Descubrieron que las videoconferencias no son adecuadas para la lluvia de ideas tradicional y, por lo tanto, sienten que necesitan volver a la oficina.


Desafortunadamente, estos líderes están atascados con sus métodos existentes de innovación y no han investigado ni adaptado las modalidades más adecuadas para la innovación virtual. Esta incapacidad para adaptarse estratégicamente a sus nuevas circunstancias amenazó su capacidad de innovación y su capacidad para retener a los empleados. Varias encuestas de trabajadores remotos durante la pandemia de COVID muestran que del 25 al 35 por ciento solo deseaba trabajar a distancia, y del 50 al 65 por ciento deseaba regresar a la oficina con un horario híbrido de uno o dos días en el sitio. Entre el cuarenta y el 55 por ciento dijeron que estaban listos para renunciar si no tenían sus horarios preferidos, y muchos ya renunciaron cuando los empleadores trataron de obligarlos a regresar. Para decirlo suavemente, es difícil innovar con una gran parte de su fuerza laboral renunciando y el resto desmoralizado como resultado de tasas tan altas de rotación.


Los líderes a menudo no adoptan las mejores prácticas innovadoras debido a peligrosos errores de juicio llamados sesgos cognitivos. Por ejemplo, el rechazo de mejores prácticas a favor de formas preestablecidas se llama fijación funcional y se aplica mucho a la innovación.


Otro sesgo cognitivo relacionado con la fijación funcional se denomina síndrome de no inventado aquí. Se refiere a los líderes que sienten antipatía hacia prácticas externas a su organización, como los métodos de innovación novedosos.


Derrotar los sesgos cognitivos para regresar a la oficina con éxito y prosperar en el futuro del trabajo requiere el uso de las mejores prácticas basadas en la investigación.


Estas prácticas se pueden utilizar en un modelo híbrido de uno a dos días en la oficina mientras permiten que una minoría sustancial de empleados trabaje de forma remota a tiempo completo.


La lluvia de ideas sincrónica en persona representa el enfoque tradicional de la innovación intencional. Por lo general, involucra grupos de cuatro a ocho personas que se reúnen en una sala para proponer ideas innovadoras sobre un tema preseleccionado.


La investigación en ciencias del comportamiento revela que el beneficio en la generación de ideas de tal lluvia de ideas proviene de dos áreas identificadas por los científicos. Uno implica la sinergia de ideas, o cuando las ideas compartidas por un participante ayudan a desencadenar ideas en otros participantes. El otro es la facilitación social, o cuando los participantes se sienten motivados cuando saben que están colaborando con sus compañeros en el mismo objetivo.


Sin embargo, estos beneficios tienen efectos contraproducentes. Un ejemplo es el bloqueo de la producción. Es entonces cuando alguien tiene una idea innovadora durante una discusión grupal, pero otras personas están hablando de un tema diferente y la idea innovadora se pierde en la mezcla.


Si nunca le sucedió eso personalmente, es probable que sea extrovertido y optimista. Los introvertidos tienen muchas dificultades con el bloqueo de producción. Les resulta más difícil formular ideas en un entorno abarrotado y ruidoso de intercambio de ideas en equipo. Por lo general, piensan mejor en un entorno tranquilo, solos o con otra persona como máximo. Y tienen dificultades para interrumpir una conversación, por lo que es más probable que su idea no se mencione o se ignore.


Aquellos con un enfoque más pesimista que optimista en el lugar de trabajo también luchan con la lluvia de ideas. Los optimistas tienden a procesar verbalmente, escupiendo ideas a medias sobre la marcha. Eso es perfecto para la lluvia de ideas tradicional. En contraste, los pesimistas generalmente procesan internamente. Sienten la necesidad de pensar detenidamente en sus ideas para asegurarse de que esas ideas no tengan defectos. Aunque la lluvia de ideas permite explícitamente ideas erróneas, a algunas personas les resulta difícil superar esta desgana.


Muchas personas también se ven fuertemente afectadas por un segundo gran problema de la lluvia de ideas tradicional: la aprensión a la evaluación. Muchos miembros del grupo junior de estatus más bajo se sienten preocupados por compartir sus ideas abiertamente debido a discriminación previa o ansiedad sobre lo que pensarán sus compañeros. Además, a pesar de las instrucciones para compartir ideas fuera de la red, muchas personas no quieren que las perciban como extrañas o fuera de lugar.


Como resultado de estos problemas, numerosos estudios muestran que la lluvia de ideas tradicional es sustancialmente peor para producir ideas innovadoras que las mejores prácticas alternativas. Puede ayudar a construir la alineación y la colaboración del equipo y ayudar a los miembros del grupo a sentirse bien con su participación. Pero los líderes no deben engañarse a sí mismos pensando que el uso de esta técnica resultará en maximizar la innovación. Para aprovechar la innovación para obtener o mantener una ventaja competitiva, la lluvia de ideas tradicional no es el camino a seguir.


Tratar de realizar una lluvia de ideas tradicional a través de videoconferencia es un pobre sustituto de la presencia energizante de los colegas en una sala de conferencias, lo que debilita los beneficios de la facilitación social. También está sujeto a los mismos problemas de aprehensión a la evaluación que la lluvia de ideas tradicional. En lugar de la propuesta perdedora de la lluvia de ideas por videoconferencia, los líderes deben adoptar las mejores prácticas de la lluvia de ideas virtual asincrónica. Así es como se hace:


Paso 1: Generación de la idea inicial. Los miembros del equipo generan ideas y las agregan a una herramienta de colaboración en línea compartida. Para aprovechar la facilitación social, el grupo puede aportar ideas durante una reunión de trabajo conjunto digital. Concéntrese en la calidad sobre la cantidad y considere las contradicciones entre ideas. La ciencia ha descubierto que este enfoque en objetivos opuestos facilita la innovación.


Las presentaciones deben mantenerse en el anonimato para evitar la aprensión de la evaluación. Pero el líder del equipo debería poder realizar un seguimiento posterior de las presentaciones de cada persona para la rendición de cuentas.


Paso 2: limpieza de ideas. El facilitador categoriza las ideas y las envía a todos los miembros del equipo.


Paso 3: Evaluación de la idea. Todos los miembros del equipo comentan de forma anónima cada idea.


Paso 4: Generación de ideas revisada. Los miembros del equipo pueden realizar otra sesión para compartir ideas, reevaluar las viejas ideas o generar otras nuevas.


Paso 5: Limpieza de ideas revisadas. Limpia y categoriza las ideas revisadas usando el paso dos.


Paso 6: Evaluación de ideas revisadas. Comente sobre las ideas revisadas.


Paso 7: reunirse para discutir ideas. Finalice qué ideas deben avanzar hacia la implementación. Este tipo de reunión de planificación práctica es fácil de tener virtualmente para los trabajadores virtuales de tiempo completo. También funciona bien tener los pasos uno al seis realizados virtualmente por equipos híbridos y hacer el paso siete en la oficina. Pero es fundamental evitar los pasos del uno al seis en la oficina para evitar el bloqueo de la producción y la aprehensión de la evaluación.


La investigación en psicología y economía del comportamiento ha establecido la superioridad de la lluvia de ideas digital sobre la lluvia de ideas en persona. Por ejemplo, un estudio que comparó grupos virtuales y presenciales encontró que los grupos presenciales se sintieron mejor acerca de su colaboración. Sin embargo, el sentimiento resultó engañoso: la lluvia de ideas virtual resultó en más ideas generadas.


De hecho, la investigación encuentra que cuanto más grande es el grupo en persona, menos ideas novedosas tiene cada persona, pero ocurre lo contrario con la lluvia de ideas electrónica. Eso significa que con más personas, obtienes una mayor cantidad de ideas novedosas por persona. Es probable que este efecto se deba a la eliminación de la aprensión a la evaluación y el bloqueo de la producción, que tienden a aumentar con la incorporación de más personas.


La lluvia de ideas virtual crea el máximo número de ideas novedosas, obteniendo una ventaja de innovación. También proporciona la experiencia óptima para la mayor cantidad de miembros del grupo, equilibrando las preferencias de introvertidos y extrovertidos, optimistas y pesimistas, y miembros de estatus inferior y superior. Los líderes de equipo que sabiamente priorizan el enfoque en la integración de introvertidos, pesimistas y miembros del equipo de bajo estatus en el equipo, lo cual es más difícil que con extrovertidos, pesimistas y miembros de alto estatus, encuentran la lluvia de ideas virtual especialmente beneficiosa.

En muchos sentidos, construir un negocio sostenible en aprendizaje automático es muy parecido a crear un negocio sostenible en cualquier ind...

CONSTRUYE UNA VENTAJA COMPETITIVA CON PREDICCIÓN PARA TU EMPRESA CONSTRUYE UNA VENTAJA COMPETITIVA CON PREDICCIÓN PARA TU EMPRESA

CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS


En muchos sentidos, construir un negocio sostenible en aprendizaje automático es muy parecido a crear un negocio sostenible en cualquier industria. Tienes que entrar con un producto que se pueda vender, crear una posición inicial defendible y hacer que sea más difícil para cualquiera que venga detrás de ti. Si puede hacerlo, depende de sus respuestas a tres preguntas:


1. ¿Tiene suficientes datos de entrenamiento? Al principio, una máquina de predicción necesita generar predicciones que sean lo suficientemente buenas como para ser comercialmente viables. La definición de "suficientemente bueno" puede establecerse mediante regulación (por ejemplo, una IA para realizar diagnósticos médicos debe cumplir con los estándares del gobierno), usabilidad (un chatbot tiene que funcionar con la suficiente fluidez para que las personas que llaman respondan a la máquina en lugar de esperar para hablar con un humanos en el centro de llamadas) o la competencia (una empresa que busca ingresar al mercado de búsqueda en Internet necesita un cierto nivel de precisión predictiva para competir con Google). Una barrera de entrada, por lo tanto, es la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para crear o acceder a suficientes datos de capacitación para hacer predicciones lo suficientemente buenas.


Esta barrera puede ser alta. Tomemos el caso de la radiología, donde una máquina de predicción debe ser sensiblemente mejor que los humanos altamente capacitados para poder confiar en la vida de las personas. Eso sugiere que la primera empresa en construir una IA de aplicación general para radiología (una que pueda leer cualquier imagen escaneada) tendrá poca competencia al principio porque se necesitan muchos datos para el éxito. Pero la ventaja inicial puede ser de corta duración si el mercado está creciendo rápidamente, porque en un mercado de rápido crecimiento, la recompensa de tener acceso a los datos de capacitación probablemente será lo suficientemente grande como para atraer a múltiples empresas grandes con grandes bolsillos.


Esto, por supuesto, significa que los requisitos de entrada de datos de formación están sujetos a la economía de escala, como tantas otras cosas. Los mercados de alto crecimiento atraen inversiones y, con el tiempo, esto eleva el umbral para el próximo nuevo participante (y obliga a todos los que ya están en el sector a gastar más en desarrollar o comercializar sus productos). Por lo tanto, cuantos más datos pueda entrenar sus máquinas, mayor será el obstáculo para cualquiera que venga detrás de usted, lo que nos lleva a la segunda pregunta.


2. ¿Qué tan rápido son sus ciclos de retroalimentación? Las máquinas de predicción explotan lo que tradicionalmente ha sido la ventaja humana: aprenden. Si pueden incorporar datos de retroalimentación, entonces pueden aprender de los resultados y mejorar la calidad de la próxima predicción.


El alcance de esta ventaja, sin embargo, depende del tiempo que lleve obtener la retroalimentación. Con una exploración radiológica, si se requiere una autopsia para evaluar si un algoritmo de aprendizaje automático predijo correctamente el cáncer, la retroalimentación será lenta y, aunque una empresa puede tener una ventaja temprana en la recopilación y lectura de exploraciones, su capacidad será limitada. para aprender y así mantener su liderazgo. Por el contrario, si los datos de retroalimentación se pueden generar rápidamente después de obtener la predicción, entonces un cliente potencial temprano se traducirá en una ventaja competitiva sostenida, porque la escala mínima eficiente pronto estará fuera del alcance incluso de las empresas más grandes.


Cuando Microsoft lanzó el motor de búsqueda Bing en 2009, contaba con el respaldo total de la empresa. Microsoft invirtió miles de millones de dólares en él. Sin embargo, más de una década después, la participación de mercado de Bing sigue estando muy por debajo de la de Google, tanto en volumen de búsqueda como en ingresos por publicidad de búsqueda. Una de las razones por las que a Bing le resultó difícil ponerse al día fue el ciclo de retroalimentación. En la búsqueda, el tiempo entre la predicción (que ofrece una página con varios vínculos sugeridos en respuesta a una consulta) y la retroalimentación (el usuario hace clic en uno de los vínculos) es corto, generalmente segundos. En otras palabras, el ciclo de retroalimentación es rápido y poderoso.


Cuando Bing ingresó al mercado, Google ya había estado operando un motor de búsqueda basado en inteligencia artificial durante una década o más, ayudando a millones de usuarios y realizando miles de millones de búsquedas diarias. Cada vez que un usuario realizaba una consulta, Google proporcionaba su predicción de los enlaces más relevantes, y luego el usuario seleccionaba el mejor de esos enlaces, lo que le permitía a Google actualizar su modelo de predicción. Eso permitió un aprendizaje constante a la luz de un espacio de búsqueda en constante expansión. Con tantos datos de entrenamiento basados ​​en tantos usuarios, Google pudo identificar nuevos eventos y nuevas tendencias más rápidamente que Bing. Al final, el ciclo de retroalimentación rápida, combinado con otros factores (la inversión continua de Google en instalaciones masivas de procesamiento de datos y los costos reales o percibidos para los clientes de cambiar a otro motor) significaba que Bing siempre se quedaba atrás. Otros motores de búsqueda que intentaron competir con Google y Bing ni siquiera comenzaron.


3. ¿Qué tan buenas son tus predicciones? El éxito de cualquier producto depende en última instancia de lo que obtenga por lo que pague. Si a los consumidores se les ofrecen dos productos similares al mismo precio, generalmente elegirán el que perciban como de mayor calidad.


La calidad de la predicción, como ya hemos señalado, suele ser fácil de evaluar. En radiología, búsqueda, publicidad y muchos otros contextos, las empresas pueden diseñar IA con una métrica clara y única de calidad: precisión. Como en otras industrias, los productos de la más alta calidad se benefician de una mayor demanda. Sin embargo, los productos basados ​​en IA son diferentes de otros porque para la mayoría de los demás productos, una mejor calidad cuesta más y los vendedores de productos inferiores sobreviven utilizando materiales más baratos o procesos de fabricación menos costosos y luego cobrando precios más bajos. Esta estrategia no es tan factible en el contexto de la IA. Debido a que la IA se basa en software, una predicción de baja calidad es tan cara de producir como una de alta calidad, lo que hace que los precios con descuento sean poco realistas. Y si la mejor predicción tiene el mismo precio que la peor, no hay razón para comprar la de menor calidad.


Para Google, este es otro factor que explica por qué su liderazgo en las búsquedas puede ser inexpugnable. Las predicciones de los competidores suelen ser bastante similares a las de Google. Ingrese la palabra "clima" en Google o Bing, y los resultados serán prácticamente los mismos: los pronósticos aparecerán primero. Pero si ingresa un término menos común, pueden surgir diferencias. Si escribe, digamos, "disrupción", la primera página de Bing normalmente mostrará definiciones de diccionario, mientras que Google proporciona definiciones y enlaces a trabajos de investigación sobre el tema de la innovación disruptiva. Aunque Bing puede funcionar tan bien como Google para algunas consultas de texto, para otras es menos preciso para predecir lo que buscan los consumidores. Y hay pocas, o ninguna, otras categorías de búsqueda en las que Bing se considere superior.

Las empresas utilizan el aprendizaje automático para reconocer patrones y luego hacer predicciones sobre lo que atraerá a los clientes, mejo...

LAS EMPRESAS HACEN PREDICCIONES CON IA LAS EMPRESAS HACEN PREDICCIONES CON IA

CÓMO ESCRIBIR UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS


Las empresas utilizan el aprendizaje automático para reconocer patrones y luego hacer predicciones sobre lo que atraerá a los clientes, mejorará las operaciones o ayudará a mejorar un producto. Sin embargo, antes de poder construir una estrategia en torno a tales predicciones, debe comprender las entradas necesarias para el proceso de predicción, los desafíos involucrados en obtener esas entradas y el papel de la retroalimentación para permitir que un algoritmo haga mejores predicciones a lo largo del tiempo.


Una predicción, en el contexto del aprendizaje automático, es una salida de información que proviene de ingresar algunos datos y ejecutar un algoritmo. Por ejemplo, cuando su aplicación de navegación móvil ofrece una predicción sobre la mejor ruta entre dos puntos, utiliza datos de entrada sobre las condiciones del tráfico, los límites de velocidad, el tamaño de la carretera y otros factores. Luego, se emplea un algoritmo para predecir el camino más rápido a seguir y el tiempo que tomará.


El desafío clave con cualquier proceso de predicción es que los datos de capacitación, las entradas que necesita para comenzar a obtener resultados razonables, deben ser creados (por ejemplo, contratando expertos para clasificar las cosas) o adquiridos de fuentes existentes (por ejemplo, registros de salud ). Algunos tipos de datos son fáciles de adquirir de fuentes públicas (piense en información meteorológica y cartográfica). Los consumidores también pueden proporcionar voluntariamente datos personales si perciben un beneficio al hacerlo. Los usuarios de Fitbit y Apple Watch, por ejemplo, permiten a las empresas recopilar métricas sobre su nivel de ejercicio, ingesta de calorías, etc., a través de dispositivos que los usuarios usan para controlar su salud y estado físico.


Sin embargo, obtener datos de entrenamiento para permitir predicciones puede ser difícil si requiere la cooperación de un gran número de personas que no se benefician directamente de proporcionarlos. Por ejemplo, una aplicación de navegación puede recopilar datos sobre las condiciones del tráfico rastreando a los usuarios y obteniendo informes de ellos. Esto permite que la aplicación identifique ubicaciones probables de atascos y alertar a otros conductores que se dirigen hacia ellos. Pero los conductores que ya están atrapados en los gruñidos obtienen una pequeña recompensa directa al participar, y pueden sentirse preocupados por la idea de que la aplicación sepa dónde están en cualquier momento (y potencialmente está grabando sus movimientos). Si las personas en atascos de tráfico se niegan a compartir sus datos o realmente apagan sus geolocalizadores, la capacidad de la aplicación para advertir a los usuarios de problemas de tráfico se verá comprometida.


Otro desafío puede ser la necesidad de actualizar periódicamente los datos de entrenamiento. Esto no siempre es un problema; no se aplicará si el contexto básico en el que se hizo la predicción permanece constante. La radiología, por ejemplo, analiza la fisiología humana, que generalmente es coherente de persona a persona y a lo largo del tiempo. Por lo tanto, después de cierto punto, el valor marginal de un registro adicional en la base de datos de entrenamiento es casi cero. Sin embargo, en otros casos, es posible que los algoritmos deban actualizarse con frecuencia con datos completamente nuevos que reflejen los cambios en el entorno subyacente. Con aplicaciones de navegación, por ejemplo, nuevas carreteras o rotondas, calles renombradas y cambios similares harán que las predicciones de la aplicación sean menos precisas con el tiempo, a menos que se actualicen los mapas que forman parte de los datos de entrenamiento iniciales.


En muchas situaciones, los algoritmos se pueden mejorar continuamente mediante el uso de datos de retroalimentación, que se obtienen mapeando los resultados reales con los datos de entrada que generaron predicciones de esos resultados. Esta herramienta es particularmente útil en situaciones en las que puede haber una variación considerable dentro de límites claramente definidos. Por ejemplo, cuando tu teléfono usa una imagen tuya por seguridad, inicialmente habrás entrenado el teléfono para que te reconozca. Pero tu rostro puede cambiar significativamente. Puede que esté usando anteojos o no. Es posible que se haya hecho un nuevo peinado, se haya maquillado o haya ganado o perdido peso. Por lo tanto, la predicción de que es usted puede volverse menos confiable si el teléfono se basa únicamente en los datos de entrenamiento iniciales. Pero lo que realmente sucede es que el teléfono actualiza su algoritmo usando todas las imágenes que usted proporciona cada vez que lo desbloquea.


La creación de este tipo de ciclos de retroalimentación está lejos de ser sencilla en contextos dinámicos y donde la retroalimentación no se puede categorizar y obtener fácilmente. Los datos de retroalimentación para la aplicación de reconocimiento facial del teléfono inteligente, por ejemplo, crean mejores predicciones solo si la única persona que ingresa los datos faciales es el propietario del teléfono. Si otras personas se parecen lo suficiente como para acceder al teléfono y continuar usándolo, la predicción del teléfono de que el usuario es el propietario se vuelve poco confiable.


También puede ser peligrosamente fácil introducir sesgos en el aprendizaje automático, especialmente si están en juego múltiples factores. Suponga que un prestamista utiliza un proceso habilitado por IA para evaluar el riesgo crediticio de los solicitantes de préstamos, considerando su nivel de ingresos, historial de empleo, características demográficas, etc. Si los datos de entrenamiento para el algoritmo discriminan a cierto grupo, digamos, personas de color, el ciclo de retroalimentación perpetuará o incluso acentuará ese sesgo, haciendo cada vez más probable que los solicitantes de color sean rechazados. La retroalimentación es casi imposible de incorporar de manera segura en un algoritmo sin parámetros cuidadosamente definidos y fuentes confiables e imparciales.